インバスケット攻略(4)

問題解決と意思決定

問題を効率的に解決するためには、あなたは問題を定義しなくてはならない。そして、時間や状況が許すだけ情報を収集する必要がある。この情報を解釈し、評価し、直近の状況にそれが適切かどうか決定する。状況におうじて代替えの行動を生み出すように試す必要がある。最終的に、最もよい行動を選び、決めよう。

インバスケットの資料を読む際は、以下の質問を考慮に入れよう。

  • この資料で起こっているもっとも大きな問題は何か?
  • この資料で起こっている状況にどのように対応するのか決める際に考えるべき最も重要な要因は何か?
  • この資料で起こっている状況に対処するにはどのような行動が最も効果的だろうか?

計画と評価

有効な計画立案はあなたの役割と権限を注意深く分析することから始まる。

あなたがインバスケットのなかの資料を注意深く読んだ後は、あなたが仮想の状況のなかで割り当てられた役割について、何を成し遂げなくてはならないのか考えなくてはならない。

あなたの全般的な目標がどのように組織のゴールに関連しているのか考える必要がある。

次は、優先順位を付ける必要がある。あなたの目標を達成するための計画を開発しなくてはならない。

インバスケット攻略(5)へ続く

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